اصول و فنون مذاکره . دوستان خوبم با سلام . در مقاله اصول و فنون مذاکره در مورد شش مهارتی صحبت میکنیم که اگر به خوبی اونها رو یاد بگیرید میتونید فارغ از اینکه چقدر تجربه قبلی در مذاکرات داشتید خودتون رو حرفه ای تر بکنید .

تکنیک هایی که در این مقاله ( اصول و فنون مذاکره )  نوشته شده تاثیر گذاری شما رو به عنوان مذاکره کنند بیشتر خواهد کرد .


اصول و فنون مذاکره

اصول و فنون مذاکره

 

یه راست میرم سر اصل مطلب ، بنابراین خوب به مواردی که نوشتم دقت کنید و سعی کنید با روش یا بیان خودتون اونها رو اجرا نمایید .مواردی که میگم جزء مهم ترین تکنیک های اصول و فنون مذاکره هستند .


# هدف شما چیست ؟

برای چی میخوای مذاکره کنی ؟ دنبال چی هستی ؟ سازمان شما میخواد به کجا برسه ؟ آیا میخوای قرار داد ببندی ؟ آیا قرار هستش که پول بگیری ؟

هدف شما چیه ؟

اگر ندونید که دقیقا به کجا قرار برسید هیچ وقت به جایی هم نمیرسید .


# آماده سازی 

تا حالا یه ورزشکار حرفه ای رو دیدی که بدون تمرین و آماده شدن بخواد بره مسابقه بده ؟

اگر  ندیدید ، کسی هم نباید یک مذاکره کننده حرفه ای رو ببینه که قبل از مذاکره کردن آماده نشده !

برای اینکه تاثیر گذاری شما در جلسه مذاکره بیشتر بشه ، هر نوع مدرک و شواهدی که احساس میکنید اگر باشه

میتونه روی طرف مقابلتون تاثیر مثبت بگذاره حتما با خودتون ببرید .

اصول و فنون مذاکره

فکر کنید که در جلسه مذاکره با اعتماد به نفس کامل به مشتری تون میگویید که ما با شرکت فلان هم کار میکنیم

و میدونی که کار کردن شما با اون شرکت چقدر میتونه اعتماد طرف مقابل رو جذب کنه . به نظرت حرفت رو باور میکنن ؟

شاید به روی شما نیاورند ولی به قول معروف که میگن

حرف باد هواست

برای هر صحبتی که میکنید سند ، مدرک یا هر چیزی که حرفتون رو ثابت کنه به همراه داشته باشید


# کارآگاه بازی

اصول و فنون مذاکره

طرف مقابلت رو بشناس . با کی داری حرف میزنی ؟

دغدغه ی مهم مخاطب شما چیه ؟

هدف اونا چی هستش و دوست دارند به کجا برسند ؟

هر چی بیشتر در مورد سازمان و فردی که دارید باهاش مذاکره میکنید بدونید راحت تر میتونید ارتباط برقرار بکنید

و خیلی سریع تر هم میتونید مذاکره رو به نتیجه نهایی مطلوب برسونید .


# انعطاف پذیری

فرض کنید هدف شما از مذاکره این هستش که قرار داد تجاری مورد نظرتون رو ببنیدید و از مذاکره خارج شوید . این هدف شماست

از کجا میدونید هدف طرف مقابلتون چی هستش ؟

شاید تحقیق هم کرده باشید و به این نتیجه رسیدید

که فرد مقابلتون هم دنبال بستن قرار داد هستش اما نکته اینجاست که

به هزار دلیل نامشخص شاید تصمیم عوض بشه

و یا توی مذاکره به این نتیجه برسند که این نوع قرار داد نمیتونه براشون مفید باشه .

اصول و فنون مذاکره

منظورم اینه که همه تخم مرغ هاتون رو توی یک سبد نگذارید

مثال خودم رو میزنم :

اگر من بخواهم برای آموزش بازاریابی و فروش در یک سازمان مذاکره داشته باشم

چند تا گزینه توی ذهنم دارم ولی اول یکی از اون ها رو  رو میکنم تا اگر نتیجه نداد برم سراغ گزینه بعدی

مثل همون گزینه های روی میز معروف 

مثلا : قراره برای آموزش حضوری پرسنل در همون شرکت مذاکره کنیم

این ها رو هم توی ذهنم دارم که اگر به هر دلیلی نتیجه نداد بتونم ازشون استفاده کنم .

آموزش غیر حضوری ، آموزش حضوری در دفتر خودمون ، آموزش غیر حضوری و بعضی مواقع حضوری

شما هم از این تکنیک استفاده بکنید


# خیلی مشتاق نباشید

وگرنه میبازی . این یک قانون نانوشنه است 

اونی که بی خیال ترِ برندست .

بی خیالی نه از این منظر که احترام نگذاریم و جواب سوال طرف مقابلمون رو ندیم بلکه منظور من این هستش که

برای بستن قرار داد یا اخذ پول خیلی ذوق زده نشوید .

اگر طرف مقابلتون بفهمه که شما برای اینکه مذاکره به نتیجه برسه ذوق و شوق دارید احساس قدرت میکنه و یجورایی به شما مشکوک میشه .


# مچ گیری نکنید

در مذاکره تکنیکی داریم به نام پل طلایی که از یک ضرب المثل چینی گرفته شده

اگر دشمن به شما حمله کرد و از پلی بر روی رودخانه‌ای گذشت، پل پشت سرش را خراب نکنید؛

چون وقتی دشمن بداند دیگر راه برگشتی ندارد، انرژی و تلاشش برای شکست دادن شما مضاعف خواهد شد.

در عوض بروید و پل پشت سرش را از طلا بسازید تا اگر خواست عقب‌نشینی کند،

احساس کند که روی این پل طلایی، حتی عقب‌نشینی هم افتخار است.

به نظرم منظور رو متوجه شدید .

دلیلی نداره که بخواهیم طرف مقابل رو ضایع کنیم .


جمع بندی و توصیه نهایی

بنابراین اگر از این به بعد قرار شد که برای مذاکره در هر موردی اقدام کنید از تکنیک های اصول و فنون مذاکره استفاده نمایید .

تکنیک های چی بودند ؟

هدف مذاکره رو مشخص کنیم ، دروغ فرد مقابل رو تابلو نکنیم ، انعطاف پذیر باشیم و در مورد فرد مقابلمون اطلاعات کسب کنیم .

تکنیک های مذاکره زیاد هستند و محدودیت نوشتن ما در هر مقاله کم !

توصیه میکنم به مقاله های دیگه وب سایت ما سر بزنید . سایت ما پر از مقاله ، فایل صوتی و تصویری رایگان در زمینه آموزش بازاریابی ، فروش و مذاکره هستش . امیدوارم که این مقاله بتونه به شما کمک بکنه . در ضمن اگر سوالی داشتید زیر همین مقاله برای من کامنت کنید

شاد باشید

 

برای یاد گرفتن تکینک های جدید کلیک کنید   مذاکره تلفنی و تکنیک های متقاعد سازی در تلفن