قیف فروش چیست و مراحل قیف فروش – قیف فروش یا Sales Funnel به فرایندی میگویند که طی آن یک مشتری احتمالی را به خریدار تبدیل میکنیم . البته این تعریف آکادمیک مراحل قیف فروش هستش ولی اگر بخواهیم خیلی ساده تر بگوییم که قیف فروش چیست باید عرض کنم که قیف فروش به ما یاد میده

که برای اینکه یک نفر که شاید مشتری ما باشه به خریدار تبدیل بشه یک پروسه و فرایند رو باید طی کنه که به قیف فروش تشبیه داده شده .


قیف فروش چیست

قیف فروش چیست و قیف فروش و مراحل قیف فروش


چرا  دانستن فرایند قیف فروش اهمیت دارد ؟

راستش ، برای خودم من هم سوال بود که خب ، حالا فهمیدیم که قیف فروشی هم وجود داره و مشتری ها طبق فرایند قیف فروش به خریدار تبدیل میشوند .

دونستن این موضوع چه کمکی به ما میکنه ؟

ببینید دوستان ، اگر ما بدوینم و درک کنیم که فروش به یک باره اتفاق نمیفته اونوقت میتونیم جلوی خیلی از ضررها رو بگیریم یا حتی تعداد مشتری هامون رو هم افزایش بدهیم .


با ذکر چند مثال این موضوع رو براتون روشتن تر میکنم .

فرض کنید که شما مغازه دار هستید ، اگر قیف فروش رو کامل درک کرده باشید از اینکه برای مشتری وقت گذاشتید و در آخر از شما خرید نکرده ناراحت نمیشوید .

بلکه دنبال راهی میگردید که مشتری رو از قیف فروش رد بکنید و مشتری رو کمک کنید تا با انتخاب خودش از شما خرید بکنه .

فکر کنم همین مثالی که زدم اهمیت موضوع رو روشن کرده باشه .

قیف فروش چیست و قیف فروش و مراحل قیف فروش

فروش به یک باره اتفاق نمیفته و مشتری باید قدم به قدم به ما و محصولات و خدماتمون اعتماد کنه تا خریدش رو انجام بده .

در ضمن فرقی هم نداره که شما مغازه داشته باشید یا یک وب سایت اینترنتی .

برویم سراغ تعریف قیف فروش و جزء به جزء مراجل اون رو بررسی کنیم تا به جمع بندی مناسب برسیم .


مراحل قیف فروش


# مشتری مشکوک  (Suspect)

فردی است که فروش خدمات و محصولات شما به او امکان پذیر است .

مثلا شما لباس مجلسی زنانه میفروشید و امکان داره هر خانمی مشتری شما باشه .


# مشتری احتمالی (Prospect)

فردی است که احتمال داره به محصولات و خدمات شما علاقمند باشه .

  مثلا در همین مثال لباس مجلسی فروشی ، کسانی که به ویترین مغازه نگاه میکنند احتمالش هستش که به لباس های شما علاقه داشته باشند .


# مشتریان راغب (Lead)

افرادی هستند که به محصولات و خدمات شما علاقه نشون داده اند .

مثلا اومده توی مغازتون از شما قیمت پرسیده یا کارت ویزیتتون رو گرفته .


# مشتری بالفعل  (Customer)

اینجا دیگه کار تمومه و متشری از شما خرید کرده .

تا به اینجا مراحل قیف فروش و اهمیت اون رو توضیح دادم .


قیف فروش چیست و قیف فروش و مراحل قیف فروش

با یک مثال کلی به هدف نهاییمون یعنی استفاده درست از قیف فروش برای افزایش فروش استفاده میکنیم .

فرض کنید که شما در یک بازار شلوغ صاحب کسب و کار ( مغازه ) هستید .

افرادی که در بازار حضور دارند همگی مشریان مشکوک هستند . معلوم نیستش که از ما میخرند یا نه .

اشخاصی که به ویترین مغازه شما نگاه میکنند مشتریان احتمالی هستند .


 هر چقدر ویترین مغازه جذاب تر باشه مشتری احتمالی بیشتر ترغیب میشه تا از ما سوال بپرسه .

در واقع ما با جذاب کردن ویترین مغازه مشتری احتمالی رو تبدیل به مشتری راغب میکنیم .

مثلا : ویترین و خوشگل تر میکنیم یا با دادن تخفیف های مناسبتی خاص مشتری رو وارد مغازه میکنیم تا به مشتری بالفعل تبدیل بشه .

البته که کار به همین آسونی نیست ولی بهتون قول میدم اگر یکم روی ارتباط موثر و نحوه پرزنت کردنتون کار کنید این اتفاق خیلی سریع تر خواهد افتاد .

به نظرم تونستم تعریف قییف فروش چیست رو به درستی انتقال بدم .


قیف فروش در کسب و کار اینترتی

قیف فروش چیست و قیف فروش و مراحل قیف فروش

خیلی تفاوتی نداره که شما حضوری کار بکنید یا اینترنتی ، مراحل قیف فروش شبیه هم هستند .

با ذکر مثال این موضوع رو روشن تر میکنم .

شما صاحب وب سایت فروش رب گوجه فرنگی هستید .

کسی که گوجه فرنگی را در اینترنت سرچ میکند و به وب سایت شما میرسد از مشتری مشکوک به مشتری احتمالی تبدیل شده است .

اگر به شما ایمیل بدهد تبدیل به مشتری راغب میشود و اگر از شما خرید بکند به خریدار تبدیل میشود .


جمع بندی

حالا که ما میدونیم قیف فروش در افزایش فروش چقدر اهمیت داره باید بستری رو فراهم کنیم که مشتری های احتمالی با میل خودشون تدبیل به خریدار بشوند .

اگر وب سایت دارید حتما


در سایتتون مقاله های پر محتوا بنویسید

ظاهر سایتتون رو زیبا تر بکنید

با دادن محتوای مجانی از مشتری ها ایمیل بگیرید

و با ایمیل مارکتینگ مشتری های احتمالی رو تبدیل به خریدار کنید


اگر مغازه دار هستید


با خوشگل کردن ویترین مغازه و هر ایده ای که فکر میکنید درسته مشتری رو وارد مغازتون بکنید

با ارتباط موثری که برقرار میکنید مشتری رو راغب به خرید کنید و طوری پیشنهاد فروش بدهید که مشتری با میل خودش از شما خرید بکنه .

برای اینکه این موضوعات رو بهتر درک کنید پیشنهاد میکنم

سری هم به مقاله هایی که در حوزه ارتباط موثر و افزایش فروش در وب سایت ما هست بزنید .

این مقاله ها و فایل های صوتی و تصویری رایگانی که در سایت وجود دارند به شما اطلاعات و ایده های بیشتری برای افزایش فروش میدهند .

 

برای یاد گرفتن تکینک های جدید کلیک کنید   اصول متقاعد سازی ارسطو ( عرف ، منطق ، احساس )

شاد و سرزنده باشید