چگونه مشتری را قانع کنیم . اگه بهتون بگم یادگرفتن اینکه چگونه مشتری را قانع کنیم آسونه باور میکنید ؟ در واقع قانع کردن مشتری خیلی کار سختی نیست اما فوت و فن هایی داره که باید انجام بشه .

بعضی موقع ها همینکه فروشنده صحبت نکنه خودش مشتری رو قانع میکنه ،

بعضی مواقع کالای شما در متقاعدکردن مشتری تاثیر میذاره و خیلی چیزهای دیگه که در این مقاله ( چگونه مشتری را قانع کنیم ) به راهکارها و تکنیک های خاص و کاربردی ای اشاره کرده ایم .


چگونه مشتری را قانع کنیم

چگونه مشتری را قانع کنیم


حرف باد هواست

البته حرفی که در اون سند و مدرک وجود نداشته باشه .

فرض کنید که درباره محصولی که خیلی به اون ایمان دارید به مشتری توضیح میدهید ، بر چه اساسی انتظار دارید که مشتری حرف شما رو باور کنه ؟

مثلا اگر میگویید که هر کسی از این محصول خرید کرده راضی بوده

نشون بدهید که واقعا همینطوره .

با عکس ، ویدئو ، دست نوشته و هر طوری که فکر میکنید مناسبه حرفتون رو به اثبات برسونید

در ضمن مقاله چگونه پرزنت کنیم هم میتونه براتون مفید باشه .


بگذارید تا مشتری تست کند

چگونه مشتری را قانع کنیم

در کار فروش موضوعی داریم به نام ترس . در واقع مشتری از خیلی چیزهای میترسه

هدر رفتنن پول

از بین رفتن زحمات

اینکه محصول شما مناسب نباشه

و …

در مورد این تکنیک در فایل صوتی بازده سرمایه گذاری ROI خیلی توضیح دادم .اما این رو بدونید که فکر کنید لواشک میفروشید . بگذارید متشری تست کنه تا ترس از خرید کردنش کمتر بشه .


در مورد کالا و خدمات شفاف صحبت کنید

چگونه مشتری را قانع کنیم

اولین چیزی که باید بدونید این هستش که هرچقدر از کلمات قلمبه و سلمبه بیشتر استفاده کنید نه تنها مشتری قانع نمیشه بلکه از خرید هم دور تر میشه .

مثلا فرض کنید که در همین مقاله از کلمات Return on Investment  یا مثلا neuromarketing استفاده میکردم .چقدر احتمال داشت تا مقاله رو تا انتها بخونید ؟ خیلی کم مگر اینکه متخصص بازاریابی بوده باشید .

تا جایی که امکان داره راحت صبحت کنید تا مشتری متوجه حرف های شما بشه


اعداد و ارقام را کمتر کنید

چگونه مشتری را قانع کنیم

مطمئن هستم که حداقل یدونه هندونه فروش دیدید که بنویسه مثلا نیم کیلو ۱۰۰۰

چرا نمینویسند یک کیلو ۲ هزار ؟

هرچقدر تعداد رقم های یک عدد کمتر باشه مشتری حس درد کمتری نسبت به خرید پیدا میکنه .مشتری داره پول خرج میکنه از دست دادن پول مساوی هستش با درد و رنج ناشی از به دست آورد مجدد اون پول .

مثلا اگر قیمت محصولتون ۱۰/۰۰۰۰ تومن هستش میتونید بنویسید ۱۰ هزاریا بکنید ۹۹۰۰ تومن یا بنویسید ۱۰ تومن

اینطوری بهتره


از تنبلی مشتری ها استفاده کنید

چگونه مشتری را قانع کنیم

واقعیت اینه که بیشتر مردم یا تنبل هستند یا راحت طلب .

و اغلب مردم دوست دارند با سریع ترین و راحت ترین روش ممکن به اهدافشون برسند .اصلا تکنیک هایی که افراد کلاهبردار استفاده میکنند همینه .به مردم القاء میکنند که شما با راحت ترین و سریع ترین روش به هدفتون میرسید .

مثلا همین فیلم گرگ وال استریت رو دیدید ؟

از همین تکنیک استفاده میکنه

کاری که شما باید انجام بدهید این هستش که از این تکنیک در جهت فروش بیشتر اما بدون دروغ و دغل استفاده کنید .من معتقدم که ماه پشت ابر نمیمونه و در ضمن فروشنده حرفه ای باید صداقت داشته باشه .

مثلا : اگر لباس میفروشید به مشتری بگویید که در صورت نیاز شدن به خیاط به خودم واستون ردیفش میکنم

یا اگر لوازم خانگی میفروشید به مشتری بگویید که خودمون واستون ارسال میکنیم

شما هم در شغل خودتون ببینید که چطوری میتونید کار مشتری رو سریع تر و راحت تر راه بنیدازید


دلیل صحبت هایتان را بگویید

چگونه مشتری را قانع کنیم

اگر حرفی میزنید یا پیشنهادی به مشتری میدهید باید دلیل آن را بگویید .

دیدید پدر مادرهایی رو که به زور میخواهند به بچشون بفهمونند که این کار رو نباید انجام بده ؟

فقط کافیه که دلیل حرفشون رو به بچه بگویند ، اونوقت احتمال کتک خوردن بچه هم کمتر میشه

اگر پیشنهاد خرید محصول گرون تر از چیزی که مشتری میخواهد رو میدهید بگویید که چرا این پیشنهاد را دادید

مثلا : میتونید بگویید که از محصول کیفیتش دو برابر اینه و حداقل ۳ سال بیشتر کار میکنه


داستان جالب :

چند وقت پیش به همراه خانواده به دنبال اجاره کردن منزل جدید بودیم . مشاور املاک خونه های زیادی رو به ما نشون داده بود ولی از یکی از اون خونه ها خیلی تعریف میکرد . ما رفتیم خونه رو دیدیم و خوشمون هم نیومد . حتی فروشنده خونه گفت که این خونه رو فعلا واگذار نمیکنه .

زمانی که پیش فرد مشاور املاک رفتیم و موضوع را بازگو کردیم خندید و گفت :

چگونه مشتری را قانع کنیم

اصلا بهتر بابا این خونه هم به درد نمیخورد . یدونه از اون بهتر واستون پیدا کردم

اگه بگم عصبانی نشدم دروغ گفتم . مرتیکه فکر کرده ما احمقیم . اما واکنش من این بود که از تبلیغات منفی دهان به دهان برای اون فروشنده استفاده کنم .

خیلی راه دور نروید 

اگر صحبتی میکنید حتما با دلیل منطق حرفتون رو ثابت کنید


صادق باشید

شنیدید که میگن از آدم صادقی هستش و میشه بهش اعتماد کرد ؟ اگه فکر میکنید محصولتون نمیتونه نیاز مشتری رو حل کنه حتما بهش بگویید .

اگر میدونید که مشتری حتی با قیمت کمتر میتونه مشکلش رو حل کنه بهش بگویید . این کار شما رو موجه تر میکنه و همچنین احتمال خرید مشتری ۹۹ درصد بیشتر میشه .

 

برای یاد گرفتن تکینک های جدید کلیک کنید   اصول متقاعد سازی ارسطو ( عرف ، منطق ، احساس )

جمع بندی و توصیه پایانی

در شهر کور ها آدم یک چشم پادشاست 


وقتی بیشتر فروشنده ها حتی یک مقاله هم در مورد فروش نخوندند فقط کافیه که مطالب گفته شده رو اجرا کنید تا فروشتون بیشتر بشه .

توصیه میکنم مقالات دیگه وب سایت ما رو به همراه فایل های صوتی و تصویری رایگان از دست ندهید .و امیدوارم که مقاله چگونه مشتری را قانع کنیم برای شما مفید بوده باشه .