فروشنده ی حرفه ای

فروشنده ی حرفه ای

به یک فروشنده ی حرفه ای تبدیل شوید

 

فروشنده ی حرفه ای
برای فروشنده ی حرفه ای تفاوتی ندارد که شما در چه شغلی فعالیت میکنید و یا 

چه نوع کالا و خدماتی را میفروشید شاید شما کارمند فروش باشید و یا شاید صاحب کسب و کار خودتان.

به هر حال تمام انسان های موفق در هر جایگاهی که هستند یکی از مهمترین دلایل موفقیتشان این بود که آنها

صفات و ویژگی هایی داشتند که افراد دیگر فاقد آنها بوده اند 

در واقع آنها توانستند این ویژگی ها را درون خودشان ایجاد کنند و با تمرین و ممارست این صفات را در رفتار خودشان به عادت تبدیل کردند

مطمئنا میدانید که این عادات ما هستند که زندگی ما را میسازند به هر چه عادت داشته باشید

حال چه خوب و چه بد رفته رفته این رفتار باعث میشود که آینده تان رقم بخورد .

فروشنده های حرفه ای نیز توانسته اند ویژگی هایی را در رفتار خودشان به عنوان عادت ایجاد کنند

که همین امر باعث موفقیتشان شده است .

بنابراین اگر میخواهید مانند فرونشده های حرفه ای بدرخشید

و درآمدتان را افزایش بدهید باید یک سری عادات را در رفتار خودتان ایجاد کنید.

در این مقاله تکنیک هایی را در رابطه با شفافیت در بیان که یکی از مهم ترین ویِژگی های یک فروشنده ی

حرفه ای است را با شما به اشتراک گذاشته ایم .

وضوح و شفافیت یعنی چی ؟

یکی از بدترین اتفاقاتی که بارها و بارها اتفاق می افتد این است که فروشنده فکر میکند هرچقدر

از کلمات تخصصی و انگلیسی استفاده بکند میتواند مهارت و حرفه ای بودن خودش را به رخ مشتری بکشد

ولی با این کار غیر حرفه ای بودن خودش را نشان میدهد .

اگر شما نتوانید به زبان مشتری با او صحبت کنید

به احتمال خیلی زیاد مشتری نسبت به شما احساس منفی پیدا خواهد کرد

و از شما خرید نخواهد کرد .

در واقع وضوح و شفافیت یعنی اینکه هنگام توضیح دادن طوری صحبت بکنیم که دقیقا مشتری متوجه بشود که منظور ما چیست

چرا باید ساده صحبت کنیم ؟

 فروشنده ی حرفه ای

ساده صحبت کردن شاید همیشه نیاز نباشد مثلا وقتی در بین همکارانتان هستید و همه متخصص در یک زمینه اید

اگر خیلی هم تخصصی صحبت کنید منظور یکدیگر را خواهید فهمید ولی مشتریان که متخصص کالا یا خدمات شما نیستند .

مشتری فردی است که به محصولات شما نیاز دارد و تا زمانی که قانع نشود که شما میتوانید نیاز او را برطرف کنید

به هیچ وجه به شما پول پرداخت نخواهد کرد .

فرض کنید که شما فروشنده ی وسایل کامپیوتری هستید و به فردی که  آشنایی کمی به کامپیوتر دارد قرار است که کامپیوتر بفروشید

در این صورت هرچقدر پیچیده و با استفاده از کلمات تخصصی صحبت کنید مشتری گیج شده و منظور شما را متوجه نخواهد شد .

و اگر به درستی درک نکند که شما چه محصولی را ارائه میکنید احتمال خرید کمتر خواهد شد

یا اگر هم خریدش را از شما انجام دهد شما نخواهید توانست با مشتریتان ارتباط برقرار بکنید .

این را هم باید بدانید که در دنیای امروز به خاطر  تنوع زیاد محصولات و دسترسی راحت  اینترنت مشتری ها 

به راحتی میتوانند به همه چیز دسترسی داشته باشند .

اگر نتوانید با مشتری ارتباط برقرار کنید مشتری مجددا از شما خرید نخواهد کرد

و آنوقت اولویت خرید او از سایت های اینترنتی ای است که خیلی ساده و شفاف در مورد کالای خود توضیح داده اند

مشتری ها معمولا دوست دارند از فروشنده هایی خرید بکنند که نسبت به آنها احساس خوبی داشته باشند

رفتار خود شما هم به اینصورت است اگر با فروشنده ای برخورد بکنید که بیشتر از کلمات تخصصی و انگلیسی استفاده میکند

نسبت به او احساس منفی پیدا خواهید کرد زیرا این نوع صحبت نشان دهنده فخر فروشی فروشنده است.

 شایدهدف کلاس گذاشتن و فخر فروشی نباشد ولی مشتری این را حس خواهد کرد 

مزایای ساده صحبت کردن

مشتری منظور شما را متوجه شده و خیلی وقت شما را نمیگیرد

مشتری با شما همزاد پنداری خواهد کرد ( انسان ها کسانی که شبیه خودشان هستند را بیشتر دوست دارند )

مشتری اگر از خریدش راضی باشد همین توضیحات را به دیگران خواهد داد

و احتمالا برای شما مشتری جدید خواهد فرستاد

مشتری از فروشنده ای که سعی میکند خودش را به رخ بکشد خوشش نمی آید شما میتوانید با مشتری دوست شوید

صداقت معمولا در گفتار ساده اتفاق می افتد و مشتری صداقت حرف های شما را بیشتر حس خواهد کرد

چطوری ساده صحبت کنیم ؟

اول از همه شما به عنوان یک فروشنده باید نام دقیق محصولات یا خدمات خود را بدانید و بعد باید بررسی کنید که

آیا این اصطلاحاتی که هنگام پرزنت کردن به کار میبرید آیا ساده هستند یا پیچیده

آیا معمولا مشتری ها منظور شما را در همان لحظه متوجه میشوند و یا باید چندین مرتبه توضیح دهید تا منظور شما را متوجه بشوند 

به عنوان تمرین لیست تمام محصولات خود را بنویسید و بجای کلمات تخصصی کلمات ساده را جایگزین این کلمات کنید 

و در آخر اگر میخواهید که بدانید آیا چیزی را دقیقا متوجه شده اید آن مطلب را به یک کودک ده ساله و یا به یک سالمند توضیح دهید

هر چقدر بیشتر بتوانید منظور خود را به این افراد برسانید هنگام پرزنت کردن نیزی موفق تر خواهید شد

و میتوانید به یک فروشنده ی حرفه ای تبدیل شوید  . 

امیدوارم که با استفاده از این مطالب به یک فروشنده ی حرفه ای تبدیل شوید .

این مقاله را حتما بخوانید چطوری پرزنت کنیم ؟

 

پاسخ

دیدگاه خود را ثبت کنید

تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟
در گفتگو ها شرکت کنید.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

برای یاد گرفتن تکینک های جدید کلیک کنید   چگونه مشتری را وادار به خرید کنیم ؟!

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.